创业服务是通过整合知识、技术、人才、资金、信息等资源，为创业人员和企业来提供创业所需的政策、信息咨询、法律、财务、投融资、企业管理、办公场所等相关硬性和软性服务，帮助初创公司提高效率、减少创业成本以及降低创业风险。勇于探索商业模式的公司的类型与面临发展阶段的不同导致了创业服务需求多、分类多的特点。

  上世纪 80 年代，国家开展火炬计划，计划建设和发展高新技术产业开发区，设立一批高新技术创业服务中心，为企业创造良好创业环境，实施科教兴国战略。早期的创业服务仅仅为创业者提供物理空间，解决办公场地、工商注册等基本问题。经三十多年的发展演变，创业服务机构不断增多，创业生态一直在优化，服务模式推陈出新。目前创业服务行业发展较为成熟，市场化程度较高，产品同质化严重，竞争非常激烈。企业创业阶段和所处行业的不同催生出不同的创业服务需求，单一的服务模式已经不能够满足企业，全方面多角度的模式创新和线上数字化转型成为行业发展趋势。

  目前创业服务大致上可以分为办公空间型、客户服务型、融资服务型、辅导培训型和营销推广型等。我国企业服务行业已进入快速发展阶段，当前阶段具有交付周期长、标准化程度低、客单价高、项目复杂、产业高质量发展渐进性的特点。在需求端的推动下，未来行业规模有望持续快速扩张。一方面是我国实有公司数的增加，即潜在付费主体的增加。根据国家统计局数据，2020 年全国市场主体1.54亿户。根据国家市场监督管理总局数据显示，2022 年全国市场主体达1.69亿户，新设市场主体0.15亿户，客户服务行业市场容量潜在规模超十万亿。在公司数与付费意愿均有提升的背景下，我国客户服务行业的规模有望持续高速增长。

  中小企业作为国民经济与社会持续健康发展的生力军，是建设现代化经济体系、推动经济实现高水平发展的重要基础。为进一步支持中小企业高水平质量的发展，中央及地方逐步加强“专精特新”企业培育力度，持续优化“专精特新”企业梯队培育，倡导多元市场主体共同服务中小企业“专精特新”发展。优质中小企业的评价标准指标可归类为专业化、精细化、特色化、新颖化 4 个方向。其中，专业化指标重点衡量企业主营业务的专业化程度、成长性及市场地位；精细化指标重点衡量企业的资产运营、质量管理及数字化水平；特色化指标重点衡量企业产品的独特性、独有性；新颖化指标通过对企业创新投入与产出情况的衡量评价其创新能力。

  创业服务行业经过三十多年的发展，已形成相对成熟的红海市场，行业内服务机构众多，良莠不齐，存在信息不对称的问题，缺少曝光和信息资源整合平台，行业集中度低，进入壁垒低，资源尚未整合。

  各类创业服务机构依托自身资源优势，形成不同的服务特色，针对不一样、不相同的领域、不同背景、不同特征的创业群体，提供针对性的创业服务，在服务内容和市场定位上不断差异化和细分化，早期出现了“投资+孵化”型、创客孵化型、共享办公型等业务模式。随市场一直在优化与发展，初创企业的需求越来越多样化，创业者更偏向于选择涵盖全流程与定制化服务的机构，创业服务模式一直在升级迭代，行业领先的企业正在寻求机会转型开拓新的商业模式。

  在国家大力支持创业创新的背景下，各类创业服务机构不断涌现，并从不同方面出发，衍生出多种创业服务商业模式，使创业服务不断向垂直细分领域延展，某些特定的程度上加剧了创业服务行业的竞争程度。整体而言，创业服务行业市场化程度较高，行业内竞争较为激烈。

  新时期，全球产业分工和转移呈现新趋势，科学技术创新日益成为产业高质量发展核心驱动力，社会经济数字化转型日益深化。我们国家的经济由快速地增长阶段转向高水平质量的发展新阶段，中小企业作为国民经济与社会持续健康发展的生力军，具有企业规模数量大、产业高质量发展贡献突出的特点。创业创新的浪潮带动创业服务的需求，推动了创业服务与“专精特新”企业培育行业的发展。

  近几年，中国经济扔处于新旧动能转换特殊时期，随着劳动力成本和资源耗费的增加，传统行业增长动力与盈利能力开始下降，宏观经济整体面临下行风险。与此同时，由科学技术创新推动的产业升级将成为未来促进中国经济发展的重要力量，以AI为代表的新兴技术将逐步与实体经济深层次地融合，为传统产业赋能改造的同时，裂变催生出全新的产业赛道与商业模式。创业服务业应定位于赋能辅助者。一方面，创业服务业能够迅速集聚一批产业链上中下游初创技术企业，为产业体系优化与质量提升带来新鲜血液，补齐关键缺失环节，强化主导企业在相关产业领域的布局力度；另一方面，创业服务业可通过主导企业的集聚效应和示范带动，打通创新要素流动渠道，最大限度利用资源强化底层通用技术与产品研制，推动创新模式由单一领域的离散式突破向跨领域的群体性突破转变，构建新型创新应用生态环境。

  截至 2021 年末，全国中小微企业的数量超越 4,800 万家，相较于 2016 年增长了近 2,000 万家，五年复合增长率达 14.3%。根据预测，2025 年，中小公司数将超7,600 万家。中小微企业数量逐年增长，占全部企业的 90%以上，已成为中国国民经济的重要支柱，为创业服务带来了源源不断的需求和广阔的增长空间。

  良好的宏观经济发展形势是创业服务行业持续健康发展的基础，现阶段全球经济正面临结构性转型，加速进入变化的临界点，机遇与挑战并存。从国内宏观经济趋势以及进出口、投资、消费等要素分析，总需求收缩、信心不足，加之疫情影响因素，经济提高速度下行压力较大。虽然 2022 年下半年经济有温和回暖迹象，但在结构性、周期性问题交织的局面下，改革、发展、稳定三者之间有不断再平衡的复杂局面，创业环境和创业活动面临的不确定因素和风险增加，可能对创业服务企业的发展带来不利影响。

  创业加速服务平台的建设不仅需要平台自身具备较强的资源聚拢、优势整合能力，还需要具备将国家及各个地方政府对产业集群升级的诉求、对创业项目的扶持的政策链接到平台上的能力。如果国家针对相关行业的政策有所调整，该行业企业不能及时作出调整相关的经营策略，也会对企业的业务经营造成不利影响。

  近年来，伴随着以互联网为代表的新兴起的产业的加快速度进行发展，国内创业服务行业进入了规模发展的阶段，各类创新型孵化器、创业服务机构涌现，行业内竞争日趋激烈。虽然现有领先企业在行业内有一定的市场地位和竞争优势，拥有较高的品牌知名度和美誉度，但随着国内其他创业服务机构的涌现以及孵化网络的扩建，业内现有领先企业将面临持续创新的压力和一定的市场之间的竞争风险。

  创业服务行业是典型的专业服务领域，属智力密集型行业，人才是企业生存与发展的基石，是完成高质量服务工作的保障。创业服务公司可以提供创业创新服务，对创业创新人才的需求量大，对人才的综合素养要求比较高，虽然现有领先企业已聚集了一批高素质、高技能的专业管理、销售人才。但随着行业内竞争日益激烈，行业内对优秀人才的争夺将进一步加剧。如果未来上述企业不能持续采取比较有效措施稳定人才队伍，将可能面临一定的人才流失风险，不利于企业未来的发展壮大。

  创业服务行业是集技术、管理、运营、销售等多方面于一体的现代服务业，具有跨行业、综合性强的特点。这要求行业从业人员不仅要具备专业的技术能力，对客户的运营、管理和所在细分行业也有深入了解。

  本行业未来发展的新趋势是加强中小企业自身创造新兴事物的能力、企业间协同合作、产学研合作 3 个方面，推动产业链与创新链融合发展。云计算、大数据、5G 等新兴技术快速应用落地，促进企业研发团队在创业服务平台及日常运行维护服务等方面做更深入研发。能力过硬的开发团队不仅需要具备灵敏嗅觉去洞察行业趋势，也需要具备专业的技术能力，尽快掌握关键技术并应用到产品中。

  因此，创业服务机构的管理团队和服务团队是创业服务获得创业者认同的决定性因素，小组成员的专业高度决定了创业服务机构本身的高度。

  资源壁垒主要是指由于当前我国的创业服务业与“专精特新”企业培育行业呈现出区域竞争的特征，新企业在进入时还要考虑到区域内资源有限的问题，往往很难建立起有效的合作渠道。另一方面，地区间的政策不同，给予的资源支持也不同，还未开拓市场的地区可能面临资源不够的问题，机会成本难以把控。由此，新进入者可能选择分割已有区域的市场占有率，但这就会面临资源被成熟企业抢占的风险，从而难以成功进入市场。

  优质创业项目来源是制约该行业发展的重要的条件，较为成功的创业服务机构依托前期优势资源沉淀众多优质的项目和人脉资源，吸引了一批优质项目，该行业存在较高的品牌壁垒。

  更多行业资料请参考普华有策咨询《2023-2029年创业服务行业细分市场分析及投资前景预测报告》，同时普华有策咨询还提供产业研究报告、产业链咨询、项目可行性报告、十四五规划、BP商业计划书、产业图谱、产业规划、蓝白皮书、IPO募投可研、IPO工作底稿咨询等服务。

  第十二章PHPOLICY对2023-2029年中国创业服务行业发展预测分析

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