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发布时间：2024-03-30 08:12:18 来源：
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为进一步标准完善客户服务常识办理制度，做精做细服务常识办理，近来，我国人寿武邑支公司安排整体职工展开了客户服务相关常识训练。
本次训练本着以学促用的主旨，选用常识教学和同享沟通的方式，将公司客户服务常识办理，标准服务常识办理架构、责任和流程，促进服务常识同享和运用，推动服务常识信息及时、有序、安全发布，确保触点服务信息一致性、传递及时性，提高触点服务呼应功率和质量等结合实际进行了具体解说。
经过集中学习，职工对公司客服作业有了更深化的了解，确保服务常识精确有用，可以在客户真实的需求或公司许诺时间内反应客户，提高职工事务技术，提高公司根底办理上的水准。（赵立生）
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